Si vous avez récemment regardé de côté votre compte Netflix, vous n’êtes pas seul. Lors du rapport sur les résultats du premier trimestre 2022 de la société, il a été révélé que le géant du streaming avait perdu 200 000 abonnés au premier trimestre de cette année. Mais l’idée la plus intéressante de ce rapport est peut-être la révélation que Netflix prévoit de perdre encore plus d’abonnés. Et pour lutter contre la perte massive d’abonnés et la chute des stocks consécutive à l’annonce, les streamers prévoient de sévir contre le partage de mots de passe.
Selon Variety, en janvier, Netflix a annoncé qu’il comptait 221,84 millions d’abonnés. Ce dernier rapport sur les revenus a révélé que ce nombre est tombé à 221,64 millions d’abonnés. Aussi raide que soit cette perte, ce n’est rien comparé à son plus grand départ prévu. La société a annoncé qu’elle prévoyait de perdre 2 millions d’abonnés supplémentaires au cours de son deuxième trimestre, ce qui se produit actuellement. Le service de streaming a déclaré un bénéfice d’exploitation de 1,97 milliard de dollars ainsi qu’un bénéfice net de 1,6 milliard de dollars.
La société a cité quatre raisons pour sa perte : le taux d’adoption du divertissement à la demande et les coûts des données, le partage de compte, la forte concurrence des services de streaming et les « facteurs macro ». Cette dernière catégorie couvre tout, des retards et bouleversements supplémentaires causés par le COVID-19, l’inflation, la croissance économique lente et l’invasion de l’Ukraine par la Russie.
Début mars, le service de streaming a annoncé qu’il avait suspendu son service de streaming en Russie. Cette annonce a été faite alors que Netflix avait déjà suspendu ses futurs projets et acquisitions russes. Selon les déclarations de la société, cette rupture des liens était à la fois une protestation contre l’invasion de l’Ukraine par la Russie et une réaction à la nouvelle loi russe, qui obligeait Netflix à diffuser des chaînes publiques.
« La croissance de nos revenus a considérablement ralenti, comme le montrent nos résultats et nos prévisions ci-dessous », a déclaré Netflix dans une lettre aux actionnaires. « Le streaming l’emporte sur le linéaire, comme nous l’avions prédit, et les titres Netflix sont très populaires dans le monde. Cependant, notre pénétration relativement élevée des ménages – si l’on inclut le grand nombre de ménages partageant des comptes – combinée à la concurrence, crée des vents contraires à la croissance des revenus. Le grand coup de pouce COVID au streaming a obscurci l’image jusqu’à récemment. Alors que nous nous efforçons de réaccélérer la croissance de nos revenus – grâce à des améliorations de notre service et à une monétisation plus efficace du partage multi-ménages – nous maintiendrons notre marge opérationnelle à environ 20 %. La clé de notre succès a été notre capacité à créer des divertissements incroyables du monde entier, à les présenter de manière hautement personnalisée et à gagner plus de visionnage que nos concurrents. Ce sont les principaux atouts et avantages concurrentiels de Netflix. Avec notre forte rentabilité, nous pensons que nous avons la base à partir de laquelle nous pouvons à la fois améliorer de manière significative et mieux monétiser notre service à plus long terme.
Mais cela prédit une baisse de 2 millions d’abonnés ? Cela a à voir avec Netflix en tant qu’entreprise. En janvier, Netflix a annoncé qu’il augmenterait encore ses prix, la troisième fois que cela se produisait en trois ans. Le forfait mensuel de base du service passera de 8,99 $ par mois à 9,99 $ ; son plan standard à deux écrans passera de 13,99 $ à 15,49 $; et son forfait à quatre écrans passera de 17,99 $ à 19,99 $ par mois. C’est une augmentation de prix moyenne de 11 pour cent tout autour.
La nouvelle de cette baisse du premier trimestre a déjà affecté le titre de Netflix. Les actions ont chuté de plus de 24% après les heures de négociation mardi, la première fois en plus d’une décennie que la société a signalé une baisse d’abonnés. C’est aussi une baisse qui est apparue au cours d’une saison de programmation assez forte. Le premier trimestre a vu les premières de projets tels que Bridgerton Season 2 (627 millions d’heures visionnées), Inventing Anna (512 millions), The Tinder Swindler (166 millions) et The Adam Project (233 millions).
En réponse à la baisse du nombre d’abonnés en particulier, Netflix a annoncé aux actionnaires qu’ils prévoyaient d’étendre leurs plans pour réprimer le partage de mots de passe dans le monde entier.
« C’est une grande opportunité car ces ménages regardent déjà Netflix et profitent de notre service », a écrit la société dans une lettre aux actionnaires. « Le partage a probablement contribué à alimenter notre croissance en permettant à davantage de personnes d’utiliser et de profiter de Netflix. Et nous avons toujours essayé de faciliter le partage au sein du foyer d’un membre, avec des fonctionnalités telles que les profils et les flux multiples. Bien que ceux-ci aient été très populaires, ils ont créé une confusion quant au moment et à la manière dont Netflix peut être partagé avec d’autres ménages.
La répression du partage de mots de passe a déjà été testée dans d’autres régions du monde, mais compte tenu de la baisse massive du nombre d’abonnés, il semble que l’expérience puisse se généraliser. Nous continuerons à suivre cette histoire et à mettre à jour avec des nouvelles supplémentaires.