WhatsApp réintroduira une nouvelle politique de confidentialité controversée

WhatsApp prévoit de réintroduire la politique de confidentialité mise à jour qui a déclenché une réaction massive contre l’application de messagerie appartenant à Facebook. La société a déclaré qu’elle informerait les utilisateurs de la nouvelle politique de confidentialité «dans les semaines à venir» et fournirait plus d’informations sur les changements avant d’exiger des utilisateurs qu’ils acceptent les nouvelles conditions.

«Dans les semaines à venir, nous afficherons une bannière dans WhatsApp fournissant plus d’informations que les gens pourront lire à leur propre rythme», écrit WhatsApp dans un article de blog. «Nous avons également inclus plus d’informations pour essayer de répondre aux préoccupations que nous entendons. Finalement, nous commencerons à rappeler aux gens d’examiner et d’accepter ces mises à jour pour continuer à utiliser WhatsApp. »

La politique de confidentialité est la même que celle que l’entreprise a introduite en janvier, un déploiement qu’elle a ensuite reporté au milieu d’une réaction croissante. Un porte-parole de WhatsApp a confirmé que les utilisateurs devront finalement accepter les nouvelles conditions d’ici le 15 mai, lorsque la nouvelle politique entrera en vigueur.

La politique de confidentialité mise à jour répond à la récente poussée de Facebook dans le commerce. Pour WhatsApp, cela s’est traduit par une extension des outils de messagerie professionnelle de l’application et l’ajout de nouvelles fonctionnalités d’achat dans l’application. Les nouveaux termes abordent plus explicitement le rôle joué par Facebook pour permettre ces interactions. Comme le New York Times l’a souligné le mois dernier, cela pourrait entraîner des interactions avec les entreprises sur WhatsApp influençant les publicités que vous voyez sur Facebook.

Mais le fait que WhatsApp ait infligé les changements aux utilisateurs sans avertissement, et la méfiance générale à l’égard de Facebook, s’est avéré être une recette parfaite pour une «désinformation» et une «confusion» généralisées. De nombreux utilisateurs ont interprété la mise à jour comme un renforcement des utilisateurs de WhatsApp pour qu’ils partagent plus de données avec Facebook sans possibilité de désengagement. (Encore une fois, comme le Times l’a noté en janvier, la réalité est que Facebook avait déjà la capacité de collecter «beaucoup d’informations à partir de ce que les gens font sur WhatsApp.»)

Il est moins clair si le nouveau message suffira à réparer les dommages déjà causés. Les retombées ont entraîné un regain d’intérêt pour les applications de messagerie alternatives, comme Signal et Telegram. Dans son article de blog jeudi, WhatsApp a évoqué le regain d’intérêt pour les services concurrents, déclarant que « nous comprenons que certaines personnes peuvent consulter d’autres applications. » Mais la société a également laissé entendre que ces services peuvent être moins «fiables et sûrs» que WhatsApp.

«D’autres applications disent qu’elles sont meilleures parce qu’elles connaissent encore moins d’informations que WhatsApp», a déclaré la société. «Nous pensons que les gens recherchent des applications à la fois fiables et sûres, même si cela nécessite que WhatsApp ait des données limitées.»