Présentation de l’efficacité des hôtels et des intégrations sans contact et IA à l’ITB Berlin
LONDRES – 8 mars 2021 – Angie Hospitality® by Nomadix, le principal fournisseur de solutions technologiques à activation vocale et sans contact pour les hôtels, a annoncé aujourd’hui une expérience client réinventée qui renforce la fidélité et la satisfaction des voyageurs tout en augmentant l’efficacité opérationnelle. Grâce à sa conciergerie numérique phare, ses fonctionnalités hôtelières intelligentes et ses systèmes intégrés, Angie aide les hôtels à répondre aux nouvelles attentes en constante évolution des clients avec un niveau de contrôle intelligent. Angie Hospitality exposera sa suite de solutions à l’ITB Berlin du 9 au 12 mars.
«Dans un environnement où la sécurité et les budgets sont les principales préoccupations, nous aidons les hôtels à repenser le parcours des clients avec une approche moderne qui renforce l’efficacité de tous les points de contact», a déclaré David Millili, PDG d’Angie Hospitality. «Grâce à la technologie vocale, à l’intelligence artificielle et à la fonctionnalité hôtelière intelligente, les hôteliers peuvent créer l’expérience sans contact dont ils ont besoin sans perdre la touche humaine et personnalisée pour laquelle notre industrie est connue.»
Table de chevet Angie, femme sur lit
Grâce aux enregistrements sans contact, aux clés numériques, aux commandes vocales de la chambre (par exemple, thermostat intelligent, lumières, rideaux), à la diffusion de la télévision intelligente, à un concierge numérique répondant aux demandes et au départ à distance, les clients peuvent bénéficier d’un service hautement tactile sans le physique toucher. L’expérience personnalisée et moderne crée une grande satisfaction et fidélité, et ces préférences peuvent être conservées pour de futurs séjours.
Pour les hôtels, les fonctionnalités intelligentes rationalisent les demandes des clients (par exemple, de nouvelles serviettes, les départs, les réservations de commodités) et aident le personnel de l’hôtel épuisé. Les intégrations intelligentes créent également des gains d’efficacité supplémentaires pour réinitialiser les thermostats, éteindre l’éclairage et même fermer les rideaux lorsque les clients vérifient.
Angie Hospitality a également élargi son écosystème de partenaires en fonction de la demande et de la qualité des offres conjointes avec SONIFI, Amadeus Service Optimization (HotSOS) et Telkonet. L’intégration avec SONIFI permet aux clients de contrôler le téléviseur via des commandes vocales. Avec Telkonet, les clients peuvent contrôler le thermostat sans le toucher, et les hôtels peuvent contrôler les paramètres principaux lorsque les clients ne sont pas dans les chambres. Avec de nombreux hôtels tirant parti des flux de travail d’Amadeus Service Optimization (HotSOS), Angie s’associe parfaitement pour aider le personnel à répondre aux demandes des clients dans la chambre. L’écosystème combine la fonctionnalité et l’intelligence recherchées pour faire du nouveau voyage d’invité une réalité.
Angie propose également des options de tarification d’abonnement flexibles pour permettre aux hôtels de procéder à la sécurité et aux autres mises à niveau nécessaires sans l’investissement initial en matériel par chambre généralement requis sur ce marché.
Pour plus d’informations sur Angie Hospitality, visitez www.angie.ai.
###
À propos d’Angie Hospitality
Angie Hospitality® by Nomadix propose une technologie sans contact pour les hôtels. La société propose des capacités vocales et tactiles brevetées dans ses solutions spécialement conçues pour l’environnement hôtelier. Cela comprend le premier assistant de chambre interactif 24h / 24 au monde, une application mobile, des solutions de casting et de PBX pour les hôteliers qui cherchent à accroître la satisfaction de leurs clients, à améliorer l’efficacité du personnel et à maximiser les opportunités de revenus. Pour plus d’informations, visitez angie.ai.
À propos de SONIFI® Solutions, Inc.
SONIFI Solutions est une plateforme de technologie et de services pour l’entreprise intelligente. Au service de plus de 5 200 clients dans les secteurs de l’hôtellerie, de la santé et du commerce dans le monde entier. SONIFI simplifie les projets technologiques complexes à grande échelle avec un service et une assistance inégalés. En savoir plus sur sonifi.com.