«Il est temps de commencer à réfléchir sérieusement à la valeur de retour de l’électronique grand public».
C’est le message des spécialistes des retours et des surstockages de B-Stock alors que se déroule la rafale annuelle de jeux vidéo sortis pour l’automne et Noël.
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Ben Whitaker, directeur EMEA chez B-Stock, suggère que l’examen de la valeur de ces produits pourrait bien être un moyen de revigorer les détaillants, à la fois ceux basés dans les magasins traditionnels et ceux qui utilisent des plates-formes de commerce électronique.
Whitaker a déclaré: «Un fait frappant révélé récemment par le Retail Gazette suggère que les marchandises retournées coûtent aux détaillants au Royaume-Uni 77,8 milliards de dollars (60 milliards de livres sterling) par an.
«En Europe, la situation est à peu près la même, comparé à un taux de rendement de 8% seulement pour les marchandises dans les grands magasins, les plateformes de commerce électronique peuvent s’attendre à environ 25 à 40%.»
Les titres avec d’énormes ventes d’année en année, tels que les jeux de la FIFA sur plusieurs plates-formes, se vendent toujours en quantités relativement importantes en copies physiques et les retours sur ce titre et d’autres restent relativement élevés.
Un total de 23,7 millions de jeux vidéo physiques ont été vendus au Royaume-Uni en 2017, révèlent les dernières données de GfK, ce qui signifie que le potentiel de récupération de ce taux de retour reste élevé.
Whitaker ajoute: «À mesure que les rendements augmentent, le secteur doit également s’adapter, se protéger et élaborer des stratégies pour surmonter ce défi. La compression des marges en amont de la vente au détail et du commerce électronique signifie également se battre pour un nombre limité de clients et les deux plates-formes cherchent d’autres moyens d’innover. Les retours pourraient bien être la réponse à cet écart. “
Avec plus de 20% des achats d’électronique grand public retournés régulièrement, les détaillants doivent se pencher sur cette question plus tôt que plus tard. Les jeux vidéo et les consoles en particulier sont très demandés, presque autant que les produits Apple de grande valeur.
Whitaker a poursuivi: «Ce qu’il faut retenir ici, c’est que la durée de vie de certains de ces produits est courte au départ, mais il y a une valeur ajoutée sur le marché de la revente.
«Les jeux vidéo tels que la série FIFA ainsi que les titres potentiels du jeu de l’année tels que le jeu Spiderman exclusif sur PS4, récemment sorti, génèrent des prix élevés en magasin et en ligne, mais offrent également d’excellents taux de retour sur investissement.
«Les versions saisonnières et ponctuelles comme la FIFA et d’autres franchises sportives sont souvent publiées sous de nouvelles formes chaque année, mais conserveront leur valeur pendant environ 6 mois. D’autres titres populaires peuvent conserver une valeur élevée à l’état utilisé pendant de nombreuses années. »
B-Stock a suggéré que ce ne sont pas seulement les jeux qui ont ce type de potentiel, mais la technologie associée qui offre également des opportunités de revente lucratives. Les accessoires tels que les écouteurs, les étuis et les piles offrent certains des taux de retour les plus élevés et représentent donc un pourcentage important de produits sur le marché des surstock et des liquidations.
Whitaker a ajouté: «Les détaillants doivent savoir que les acheteurs professionnels qui achètent ce type de stock veulent de grandes quantités de stock triées par condition. Cela signifie que même si les retours ne sont pas dans les meilleures conditions, il y a toujours un grand nombre d’acheteurs qui exigent ce type de produit.
«Nous constatons encore plus ce type de demande en ce qui concerne les téléphones mobiles, l’iPhone X, bien qu’il soit sorti il y a près d’un an, atteint encore plus de 60% de sa valeur en revente. Ce genre de valeur ne peut tout simplement pas être ignoré. »
Prend fin
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