Ameliorer Ses Taux de Conversion Web. Vers la Performance des sites au-delà du Webmarketing

« Ce livre propose un condensé de l’expérience de l’équipe Web Analytics de Google France acquise auprès de ses plus gros clients.

Une lecture chronologique de la première partie permet la prise en main de Google Analytics en trois jours.
La deuxième partie est consacrée à une utilisation plus poussée de Google Analytics, ce volet venant compléter l’aide en ligne officielle.
Des études de cas sont présentées en troisième partie, inspirées par l’expérience client des auteurs.
Ecrit par trois auteurs comptant parmi les meilleurs experts français en Web Analytics, cet ouvrage se veut un outil de référence, aussi bien pour les particuliers ou les petites entreprises que les webmasters et services marketing des grosses entreprises. »

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Quelles règles pour séduire et fidéliser votre internaute ?

Tout site Internet doit réussir le pari difficile de satisfaire ses visiteurs. Mais comment connaître ces derniers ? Comment se mettre à leur place ? Comment concevoir un site si agréable et efficace qu’il donne envie d’y rester et d’y revenir ?

Grâce aux conseils pratiques et méthodologiques de cette nouvelle édition, qui tient compte de l’évolution du Web avec plus de 50 nouveaux exemples, comprenez et appliquez l’ergonomie web sur le terrain !

Alliez ergonomie et efficacité : concevez des sites pour vos utilisateurs

* Maîtrisez les 12 premières règles de l’ergonomie
* Débarrassez-vous enfin des idées reçues sur l’ergonomie web
* Maniez les personas pour vous mettre dans la peau de vos internautes
* Auditez l’ergonomie de votre site web
* Définissez vos contenus et menez des benchmarks ergonomiques
* Optimisez les parcours client dans votre site
* Réalisez des zonings et des maquettes conceptuelles
* Évaluez les usages par des tris de cartes, des tests utilisateurs et de comportement
* Inspirez-vous de l’évolution de sites réels pour améliorer votre ergonomie
* Découvrez les fondements théoriques de l’ergonomie (accessibilité visuelle, loi de Fitts, affordances, théories de la Gestalt…)

À qui s’adresse cet ouvrage ?

* Concepteurs web, ergonomes, architectes de l’information, rédacteurs
* Développeurs web, webmestres et chefs de projet
* Directeurs artistiques, responsables marketing, chefs de produit et directeurs de clientèle
* Toute personne souhaitant réaliser un site web

Comment écrire pour le Web en pensant à son lecteur et aux moteurs afin d’améliorer le référencement naturel d’un site ?

Dans ce livre vous apprendrez à adapter votre écriture à l’Internet, vous comprendrez l’impact de cette écriture et du contenu web sur le référencement d’un site.

Vous y trouverez des conseils, trucs et astuces pour comprendre les règles de la rédaction. Des cas pratiques illustrent la théorie tout au long du livre.
Rédaction web et référencement
Rédigez des contenus efficaces pour vos visiteurs comme pour les moteurs de recherche !

Comprenez les besoins de votre cible
Placez votre utilisateur au centre du projet web
Construisez une architecture de l’information efficace
Acquérez les principes d’ergonomie et d’accessibilité
Comprenez le comportement de lecture spécifique au Web
Favorisez la lisibilité en ligne
Trouvez vos mots-clés
Rédigez des textes efficaces
Apprenez les bases et les techniques du référencement
Exploitez les zones chaudes (lues en premier) pour capter l’attention et placer vos mots-clés
Optimisez chaque type de contenu (page d’accueil, newsletter, blog, FAQ, communiqué de presse, slogan, signature…)
Mesurez vos textes
Garantissez le sérieux et la cohérence de votre image en suivant une ligne éditoriale

A qui s’adresse ce livre ?
Il s’adresse aux rédacteurs et chargés de contenu web, aux chefs de projet, architectes de l’information, référenceurs, webmestres, à tout acteur d’un projet web, aux agences web, responsables de communication et chargés de marketing.

Internet a tout changé: Marketing, Styles de vie, e-commerce..
Un livre de 296 pages d’Henri Kaufman, Laurence Faguer avec la collaboration de Mickaël Guillois

Acheter le livre Internet a tout changé.

Préface de Brice Auckenthaler

De quoi parle le livre?

Aujourd’hui, aux Etats-Unis :
• Les canaux numériques sont les seuls à avoir progressé en 2009
• 80 % des consommateurs s’informent sur Internet avant d’acheter.
• Les investissements en mailings et catalogues ont baissé de 17 % en 2009
Anecdotique ? Non, ce constat est un indicateur prédictif des pratiques marketing françaises.
Internet est une déferlante qui transforme les comportements, révolutionne la Relation Client et bouscule les circuits d’achat traditionnels.

Internet a tout changé : un livre à la fois synthèse, prophétie, manifesto et manuel de survie.

Ses auteurs Henri Kaufman et Laurence Faguer, épaulés de Mickael Guillois, font le point et montrent comment passer du OFF au ON, d’un marketing Push à un marketing Pull.
En même temps, ils donnent des pistes concrètes pour réussir la mutation et ils garnissent – dans une rubrique Tout à changer en fin de chaque chapitre – le panier des lecteurs de conseils simples et rapides à mettre en place. Avec à l’appui, des exemples en abondance d’entreprises pionnières qui ont réussi cette transformation. Le message est direct, clair et efficace. Les démarches proposées sont adaptées à la fois aux grands groupes et au blogueur au coin de la rue. Elles sont essentielles pour appréhender ce nouveau marketing de précision où la conversation a fait irruption.
Internet a tout changé aide à faire le choix du mouvement.

Ce livre ne parle pas d’Internet. Il parle de VOUS.

Internet a tout changé s’adresse à tous ceux qui sont impliqués au quotidien, en agence comme en entreprise, dans le marketing, le développement produit, les ventes, les relations medias, les relations clients. Spontané et vivifiant, le livre intéressera plus largement tous ceux qui se passionnent pour les relations numériques : journalistes, blogueurs, étudiants … et tous les autres !

Internet a tout changé est aussi un livre Web2.0, novateur et étonnant à plus d’un titre :

1. Un livre communiquant
Il s’agit d’un « livre augmenté » avec un texte accompagné de flashcodes (codes 2D) permettant au lecteur de prolonger et compléter sa lecture grâce à un accès immédiat à des vidéos, des sites, des blogs, des études en pdf, des articles, etc.
Cet accès se fait via un Smartphone ou un iPhone : le lecteur prend en photo l’un des 100 flashcodes imprimés dans le livre, après avoir auparavant téléchargé très simplement l’application ad hoc sur le site de http://www.facebook.com/l/76a0f;mobiletag.com. Une adresse url permet d’accéder aussi à ces informations pour les lecteurs non équipés.

2. Une couverture qui parle
L’autre innovation majeure de ce livre réside dans sa couverture. En effet, un flashcode y figure. Ainsi, un futur lecteur peut photographier la couverture sur le
lieu de vente ou sur une publicité qui présente le livre (annonce presse, dépliant…).
Ensuite, ce lecteur va accéder à une vidéo de quelques minutes, véritable « bande
annonce », où les auteurs :
- se présentent,
- expliquent le contenu du livre,
- commentent l’intérêt qu’il y a à acheter ce livre…

3. Un contenu actualisé en permanence
Le livre édité par l’Agence Kawa bénéficie d’une impression numérique, gage d’une mise à jour simple et rapide lors des rééditions.

4. Un livre interactif
Le livre est couplé avec un blog, auquel les lecteurs du livre auront accès. Ils pourront y déposer leurs commentaires et suggestions, dont les auteurs tiendront compte lors des rééditions.

5. Un ton léger, voire humoristique, même sur des sujets techniques.

Lecture facile avec de courts chapitres qui décrivent tout ce qu’Internet a changé dans nos comportements de consommateurs, dans notre communication avec les marques ou avec nos amis, dans notre manière de voyager, de se cultiver, etc.

Chaque chapitre se termine par quelques conseils « Tout à changer » sous forme
de check-list très pratique.
Voilà un aperçu de la table des matières :
• De la Relation Client à la Conversation Numérique
• Combien valent nos amis ; le Capital Relationnel
• Comment une Marque crée une Communauté ?
• Le nouveau « e-commerce »
• Les « maladies » provoquées par Internet
• Internet nous rend-il idiot ?
• Le Marketing du temps réel
• La théorie des 6 degrés de séparation
• Le puissance du référencement naturel
• Comment lancer un « bon » buzz ?
• Stratégie virale pour les blogueurs influents
• Comment savoir ce qu’on dit de votre marque ?
• Internet invente la Link Economy
• L’e-mailing, déjà en voie de ringardisation ?
• Transformer les e-mails en tigger-marketing
• La puissance de l’intelligence collective
• Internet change notre manière de voyager
• Le micro-blogging
• Le Personal Branding sur Twitter
• Protéger son identité numérique
• Comment lutter contre l’infobésité ?
• Le e-commerce communautaire
• Les Marketers et les réseaux sociaux
• Etc…

Les auteurs :
Henri Kaufman, est un passionné de Communication, d’Innovation, de Créativité et d’Internet. Il a introduit en France le Marketing One to One et est l’auteur (avec Laurence Faguer) du Marketing de l’Ego. Dirigeant d’Agence de Publicité, créateur d’entreprise, designer et photographe, « HK » fait parti des blogueurs les plus
influents avec ses trois blogs. Vice Président du Cercle du Marketing Direct, il fait avancer ce métier en diffusant les innovations d’Internet (Cercle d’or du Marketing Direct 2009). Henri Kaufman est aussi Président du Miss.Tic FanClub.

Un livre qui se lit comme un blog, on aurait envie de laisser un commentaire de temps à autres, et qui fait appel à de nouvelles technologies (hélas il faut avoir un téléphone adapté).
Ce livre devrait être offert à toute personne achetant un ordinateur, ou s’abonnant à une offre ADSL, histoire de bien prendre le train du web en marche.